迎來期盼,再過十幾天,就將迎來2020年的
五一假期。與以往
五一假期相同的是,據相關數據平臺調查,今年五一中國公眾的旅游出行意愿依然高漲;而與以往不同的是,因受到疫情防控這一“黑天鵝事件”影響,今年中國公眾的五一旅游,將不得不采取許多新的旅游方式,“
預約旅游”就是其中之一。
4月13日,文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》?!锻ㄖ芬?,要強化流量管理,嚴防人員聚集。旅游景區(qū)要建立完善預約制度,推行分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游,嚴格限制現(xiàn)場領票、購票游客數量,做好游客信息登記工作?!锻ㄖ返某雠_,反映出了疫情防控背景下實施“預約旅游”的必要性和緊迫性,同時也為“預約旅游”走向常態(tài)化和規(guī)范化奠定了重要基礎,開拓了更大空間。
即使脫離開疫情防控的需要,“
預約旅游”對中國旅游業(yè)的良好有序發(fā)展也有著許多積極意義。由于目前中國景區(qū)結構不合理,節(jié)假日熱門景點人山人海、游客爆棚是一個常見現(xiàn)象。在熱門景點的排隊人潮之中,許多游客乘興而來,掃興而歸。不但游客體驗因此大幅下降,背后更蘊藏著公眾旅游時間成本和景區(qū)運營管理成本的劇增,以及不容忽視的安全隱患。
而“預約旅游”就是解決這個問題最重要的方法,通過“預約旅游”,能使景區(qū)有效控制客流量,從而推進景區(qū)治理能力的提升,提升旅游公共服務設施的利用率。而游客也可以通過事前預約,更好地掌握景區(qū)的實際情況,更合理地安排出行時間,提升出游效率。無論是站在景區(qū)的角度還是游客的角度,“預約旅游”都不失為一個能夠大幅度提升景區(qū)游覽質量和游客滿意度的優(yōu)良舉措。
雖然“
預約旅游”好處多多,移動互聯(lián)網技術的普及也為其提供推廣實現(xiàn)了可靠技術條件,但由于大多數景區(qū)仍然習慣于門票經濟,對于合理控制游客數量積極性不高,“
預約旅游”在現(xiàn)實中的推廣也就遲遲邁不出步子。而在當前情況下,疫情防控催生了實施“預約旅游”的“硬要求”,景區(qū)拋開傳統(tǒng)路徑,擺脫門票經濟,革新經營方式已經成了一個繞不過去的課題。抓住這一契機,在實行“預約旅游”上開展積極行動,由此積累寶貴經驗、發(fā)現(xiàn)隱藏問題、激發(fā)革新思路、完善具體措施,不但有利于旅游業(yè)渡過難關,對于景區(qū)未來的長足發(fā)展和公眾旅游質量的切實提高,都有著影響深遠的重要意義。