為了讓游客充分了解云南省推出的“30天無理由退貨”政策，提高服務(wù)質(zhì)量，昆明市文旅公共服務(wù)中心立足自身平臺，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，全力配合相關(guān)部門積極開展“30天無理由退貨”線下宣傳活動。

近年來，云南省推進(jìn)“整治亂象、智慧旅游、提升品質(zhì)”“旅游革命”三部曲，抓線上智慧化提升、線下高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)改善旅游環(huán)境、提升旅游體驗。圍繞“提升品質(zhì)”，云南針對游客購物不滿意這一旅游市場痛點(diǎn)問題，于2019年5月1日起，在全省推行游客購物“30天無理由退貨”。

作為昆明市文旅服務(wù)的重要窗口，昆明市文旅服務(wù)中心高度重視省文化和旅游廳關(guān)于開展游客購物“30天無理由退貨”的宣傳要求，積極配合相關(guān)部門開展線下宣傳工作，及時對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。4月30日，昆明市文旅服務(wù)中心在接到通知的第一時間內(nèi)積極做好“30天無理由退貨”相關(guān)宣傳服務(wù)和資料發(fā)放工作，當(dāng)日發(fā)放宣傳海報1200余份，宣傳頁200余份

五一小長假期間，昆明市文旅服務(wù)中心通過游客驛站的電子顯示屏持續(xù)播放相關(guān)宣傳視頻、海報及標(biāo)語，以昆明老街為圓心主動向市民發(fā)放宣傳資料，在醒目位置張貼宣傳海報及標(biāo)語，五一假期期間共發(fā)放資料1800余份，進(jìn)一步提高游客對“30天無理由退貨”的知曉率。

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